Le SAV SCORS

Le SAV SCORS concerne :

• l’électroportatif,
• la vibration béton,
• le pneumatique,
• le thermique,
• les convertisseurs,
• les aiguilles,
• les pompes à eau
• les nettoyeurs Karcher

Si l’objet de la demande est encore sous garantie constructeur, nous assurons directement l’envoi auprès du fournisseur. Dans le cas contraire, notre technicien analyse la machine défectueuse et établit un diagnostic des besoins dans les 3 jours ouvrés, suivant la réception à l’atelier.

LES OFFRES & CONDITIONS DE VENTE

Une fois le diagnostic fait, et sans réponse sous un délai de 30 jours, la machine vous sera retournée, à vos frais, et sans réparation.
Notre engagement : effectuer les réparations sous 48H dans notre atelier, une fois le devis validé.
Notre responsabilité se limite aux réparations identifiées et effectuées. L’obligation de résultat ne concerne pas d’éventuels défauts ultérieurs.

En cas de refus du forfait, ou si la machine nécessite un coût de réparation trop important, nous vous proposons l’achat d’une neuve à un tarif préférentiel, et uniquement dans le cadre du remplacement de cette machine.

LES PRÊTS

Nous offrons la possibilité d’emprunter, dans la limite des disponibilités, des aiguilles ou des convertisseurs, pendant la durée de réparation de votre machine. Ce prêt concerne en priorité les machines sous garantie, et pour une durée maximale de 10 jours. Ce service n’est en aucun cas contractuel, ni obligatoire. 

Si des dégradations (hors usure) étaient constatées, rendant le matériel HS après son retour, la machine sera facturée au tarif contractuel.
Si le matériel n’était pas nettoyé après utilisation, un forfait de 100€ sera facturé automatiquement.